Handelsbetingelser
1. Priser og betalingAlle priser på produkterne finder du under det konkrete produkt og prisen er angivet inkl. moms. Udover prisen på produktet tillægges en pris for fragt på kr. 100,- eller kr. 450,- afhængig af, om der ønskes en leveringtid på enten 5 hverdage eller 2 hverdage, og gebyr på det pågældende betalingskort jf nedenfor. Priserne på tidspunktet for afgivelse af bestillingen er gældende.
VI TAGER FORBEHOLD FOR PRISFEJL, SKRIVEFEJL , BILLEDFEJL OG UDSOLGTE VARER.
Når du handler med www.byggecity.dk indgås aftaler på Dansk og du har under "Kontakt" mulighed for at finde dine tidligere ordre frem.
Betalingkort og gebyr med kreditkort og andre kortHos Byggecity.dk betaler du dine varer med et af følgende kort: Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro og JCB på det beløb, som ordren lyder på og beløbet hæves når varerne er leveret.
Gebyret for det kort du anvender til betaling er som følgende:
Dankort og Visa/Dankort:
1,45 DKK + 0,1% af købsbeløbet.
Dansk udstedt Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron og JBC:
1,25% af købsbeløbet, dog minimum 1,95 DKK pr. transaktion.
Udenlandsk udstedt Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron og JBC:
3,75% af købsbeløbet, dog minimum 1,95 DKK pr. transaktion
SikkerhedSelve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL - Secure Socket Layer). Herved bliver alle de oplysninger, du sender, krypteret, så det udelukkende er PBS, der kan læse dem. Hverken www.byggecity.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Transmissionen er godkendt af PBS.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. Dette lille ikon er en lukket hængelås.
Når der betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
2. Levering og fragtLeveringPå alle varer i butikken kan du se ved grøn el. orange markering, hvilken lagerstatus det konkrete produkt har. Den grønne markering angiver, at varen er på lager, hvilket betyder, at varerne kan leveres indenfor 2 hverdage jf. nedenfor.
Ordren modtaget mandag ► levering tirsdag el. onsdag
Ordren modtaget tirsdag ► levering onsdag el. torsdag
Ordren modtaget onsdag ► levering torsdag el. fredag
Ordren modtaget torsdag ► levering fredag el. mandag
Ordren modtaget fredag ► levering mandag el. tirsdag
Ordren modtaget lørdag ► levering mandag el. tirsdag
Ordren modtaget søndag ► levering mandag el. tirsdag
Såfremt du bestiller varer, der er markeret med orange, vil leveringstiden være tidligst 3-5 hverdage.
VI TAGER FORBEHOLD FOR UDGÅEDE VARER OG VARER DER ER I RESTORDRER.
ByggeCity.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer.
Hvis varen(e) ikke er leveret senest 30 dage efter din bestilling, så betragtes ordren som annulleret.
Salg af varer fra ByggeCity.dk er udelukkende til Fyn.
FragtByggeCity.dk sender varer med egne fragtbiler, post Danmark eller eksterne fragtbiler. Alle ordrer bliver pålagt et fragtgebyr på i alt kr. 100,- eller 450,- inkl. moms afhængig af om der ønskes en leveringtid på 5 hverdage eller 2 hverdage uanset vægt og antal leveringer pr. ordre.
Det er ikke muligt selv at afhente varer hos ByggeCity.dk. Ønsker du selv at hente dine varer, kan vi henvise til Tommerup Trælasthandel A/S, Møllebakken 34, 5690 Tommerup (www.tt-tommerup.dk).
3. Retur- og fortrydelsesretDu har altid mulighed for at fortryde dit køb inden 14 dage efter, du har modtaget varen(e). Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Du skal blot inden fristens udløb have sendt varen(e) retur til vores adresse, som du finder nedenfor
Varen(e) skal fremstå i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse og må ikke have været monteret eller taget i brug. Vi tager desuden ikke varer retur, hvis der er skrevet på emballagen. Originalemballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen på gulve, veluxvinduer, indækninger, isolering og værktøj er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse, såvel som mål/værdier som er nødvendige info for vores kunder.
Du har selv ansvaret for, at varen kommer frem i hel stand og når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen, for at varen sendes retur til ByggeCity.dk. ByggeCity.dk tilbyder afhentning af returvarer efter nærmere aftale til følgende priser:
Fyn: kr. 300,- inkl. Moms
Fortrydelsesretten kan også anvendes ved at nægte at modtage varen(e).
Ved returnering af varen til ByggeCity.dk, bedes du venligst udfylde vores returformular (se under kontakt). Udfyld og print formularen, skriv den under og send den til os sammen med de varer, du ønsker at returnere. Du bedes også vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse. Du kan evt. også vælge at aflevere dine varer personligt hos ByggeCity.dk efter forudgående aftale. Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Vare(r), kopi af ordrebekræftelse samt udskrevet formular sendes til:
ByggeCity.dk
Møllebakken 34
5690 Tommerup
Efter modtagelse af dine varer vil tilbagebetaling foretages via overførsel til din bankkonto (skal noteres på retursedlen) snarest muligt, dog senest 30 dage efter, at vi har modtaget varerne retur og haft lejlighed til at undersøge dem.
4. Reklamation/FejlleveringHar du fået defekte eller fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, kan det ske til ByggeCity.dk via mail på vores reklamationsformular (se under kontakt) eller på info@byggecity.dk med angivelse af fakturanummer/ordrenummer og hvilken fejl, der er tale om. ByggeCity bedes kontaktes på ovennævnte måde hvis varerne sendes retur, så vi er sikre på at de bliver modtaget og registreret korrekt. Varerne kan også blive afhentet af ByggeCity.
Hvis ikke vi afhenter varen og reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger, du må have i forbindelse med returnering af varen. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage til:
Byggecity
Møllebakken 34
5690 Tommerup
Få kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Alle forbrugerkøb er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsperioden løber for den dato du modtager varerne.
Fejlleverancer og defekter skal meldes til ByggeCity indenfor rimelig tid efter modtagelse, det er derfor vigtig at kontrollere varen. Hvis der reklameres inden for 2 måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Man må under ingen omstændigheder tage en vare i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.
5. Beskyttelse af personoplysningerFor at du kan få din bestilling leveret, skal vi bruge dit navn, postadresse og e-mail, så vi kan sende en ordrebekræftelse via e-mail. Alle oplysninger behandles strengt fortroligt, og der tages højde for dine retmæssige interesser som fastlagt i loven. Personoplysningerne registreres hos ByggeCity.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne videregives eller videresælges ikke til tredjemand og der registreres ikke personfølsomme oplysninger. De vil kun blive brugt i ByggeCity.dk's markedsføring over for dig, hvis du udtrykkeligt har accepteret dette forinden. Du kan til enhver tid frabede dig at modtage nyhedsbreve og anden markedsføring, selvom du har meldt dig til på et tidligere tidspunkt.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om præcist, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige på ByggeCity.dk er Sonja Würtz.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos ByggeCity.dk, har du altid ret til at gøre indsigelser mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelser i forbindelse hermed rettes til ByggeCity.dk via e-mail: info@byggecity.dk
Logstatistik:
Logstatistik bruges på ByggeCity.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På ByggeCity.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Cookies:
ByggeCity.dk anvender udelukkende "sessionscookies", som har til formål at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessionscookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din webbrowser.
6. RådgivningVi har et team siddende klar ved telefoner og mails for at besvare dine spørgsmål om produkter, projekter eller andet. Vi fralægger os alt juridisk ansvar i forbindelse med rådgivningen og kan ikke gøres ansvarlig eller erstatningspligtige for forkerte opgivne oplysninger medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
7. BillederAlle vores billeder er omfattet af copyright og må ikke kopieres til kommercielt brug.
8. Sådan bestiller du varer du hos ByggeCity.dkDu vælger de ønskede varer på websiden og tilføjer dem til indkøbskurven ved at klikke på føj til kurv. Herefter er der 5 step, du skal i gennem for at din ordre er gennemført og afsendt til ByggeCity.dk.
Step 1: Viser en oversigt over de varer, du har lagt i din indkøbskurv. Du kan enten vælge at tilføje flere varer til din kurv eller fortsætte i betalingsforløbet.
Step 2: Her skal du indtaste dine kundeinformationer: navn, adresse, postnr. + by samt evt. en alternativ leveringsadresse.
Step 3: Her godkender du vores salgs- og leveringbetingelser samt evt. vælger en senere leveringstid.
Step 4: Her vil betalingsvinduet vise sig på din skærm. Du vælger, hvilket betalingskort du vil bruge og gennemfører betalingen.
Step 5: Nu er din ordre gennemført og du vil få det bekræftet på skærmen. Samtidig vil du få en information om, at du vil modtage en ordrekopi på mail efterfølgende.
God fornøjelse med din bestilling
Kundeservice
Udskriv artikel